Consultation contrat
Remonter le bon niveau d'information sur les contrats, garanties ou statuts utiles.
Retour au hub intégrationsIntégration assurance
Inetum / Cleva x Webotit
Si Cleva structure déjà votre gestion assurance, Webotit se branche à ce socle métier pour mieux orienter les assurés et préparer les reprises gestionnaires.
Webotit complète Cleva Insurance Solution comme il le ferait sur Active Infinite ou OPEN: le coeur de gestion reste en place, et nous ajoutons la couche conversationnelle, la qualification et le self-service utile autour des contrats, prestations et dossiers.
ContratsPrestationsDossiersAssurés
Compatibilité
La réponse courte
Oui. Si Cleva porte déjà votre coeur de gestion assurance, Webotit peut s'y brancher pour mieux informer, qualifier et transmettre sans toucher à ce socle métier.
- Conserve Cleva comme système central contrats, dossiers et prestations.
- Ajoute une couche conversationnelle sur les parcours assurés et distributeurs.
- Prépare mieux les reprises gestionnaires avec contexte et motif structurés.
Flux prioritaires
Ce que vous pouvez connecter en priorité
Qualification dossier
Comprendre le motif de demande avant reprise par une équipe gestion.
Escalade métier propre
Transmettre au bon gestionnaire avec le bon contexte et moins de bruit.
Périmètre de l'intégration
Les flux à prioriser
Self-service assuré
Répondre aux demandes simples sans sortir du cadre métier assurance.
- Contrats
- Statuts
- Orientation
Préqualification gestion
Structurer les demandes avant passage à un gestionnaire ou au back-office.
- Motif
- Contexte
- Priorité
Pilotage assurance
Mesurer les gains sur l'orientation, la qualité de reprise et la charge évitée.
- Containment
- Reprises
- Qualité
Cadrage projet
Comment cadrer l'intégration Cleva
Étape 1
Choisir les parcours cibles
Retenir les demandes assurés ou partenaires qui génèrent le plus de volume ou de frictions.
Focus: valeur métier
Étape 2
Définir les données utiles
Préciser les contrats, prestations ou statuts à exposer à la couche conversationnelle.
Objectif: réponses pertinentes
Étape 3
Organiser les reprises
Clarifier vers quelles équipes gestionnaires transmettre et avec quel niveau de contexte.
Exigence: continuité
Étape 4
Mesurer les gains
Suivre orientation, temps gagné, qualité des reprises et réduction du bruit entrant.
Mesure: impact assurance
Quand l'intégration est utile
Quand cette intégration est la plus pertinente
Cleva déjà central
Votre coeur de gestion assurance repose déjà sur Cleva Insurance Solution.
Besoin d'IA sans refonte
Vous voulez ajouter du conversationnel et du self-service sans changer de socle métier.
Comparatif Active Infinite / OPEN
Vous évaluez Webotit sur un stack assurance comparable à Active Infinite ou GFP Tech / OPEN.
Pour aller plus loin
Ressources liées à cette intégration
FAQ Inetum / Cleva
Oui. Cleva reste votre système central assurance. Webotit vient ajouter une couche conversationnelle et de qualification autour de cet existant.
Non. Le plus utile consiste souvent à orienter, qualifier et préparer les reprises gestionnaires avec le bon contexte.
Oui, on parle du même niveau de socle métier assurance. La logique Webotit reste la même: garder le coeur de gestion et ajouter la couche conversationnelle au-dessus.
Vous avez déjà Cleva ? Ajoutons la couche conversationnelle sans refaire votre coeur assurance.
Nous pouvons démarrer sur un périmètre borné: information contrat, préqualification de dossier ou orientation vers le bon gestionnaire.