Protection de vos données personnelles
Webotit s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Dernière mise à jour : 1er mars 2026
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Webotit SAS
Paris, France
SIRET: Contactez-nous
RCS: Contactez-nous
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Délégué à la Protection des Données
Email: dpo@webotit.ai
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse ci-dessus.
2. Données Collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon votre interaction avec nos services :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Fonction/Poste
Données de navigation
- Adresse IP (anonymisée)
- Pages visitées
- Durée de visite
- Source de trafic
- Type de navigateur et OS
Données conversationnelles (clients)
- Historique des conversations chatbot/callbot
- Transcriptions des échanges vocaux
- Tickets de support
- Préférences utilisateur
📝 Ces données sont traitées pour le compte de nos clients (sous-traitance)
Données contractuelles
- Informations de facturation
- Historique des commandes
- Correspondance commerciale
3. Finalités du Traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Fourniture des services
Mise à disposition et fonctionnement des solutions d'IA conversationnelle (chatbots, callbots, mailbots, agents IA)
Base: Exécution du contrat
Gestion de la relation client
Support technique, réponse aux demandes, suivi des projets
Base: Exécution du contrat
Amélioration des services
Analyse des performances, optimisation des réponses IA, R&D
Base: Intérêt légitime
Communication commerciale
Envoi de newsletters, informations produits, invitations événements
Base: Consentement
Uniquement avec votre accord préalable
Prospection commerciale B2B
Contact de prospects professionnels pour présentation de nos services
Base: Intérêt légitime
Obligations légales
Facturation, comptabilité, réponse aux autorités
Base: Obligation légale
Sécurité
Prévention de la fraude, protection des systèmes
Base: Intérêt légitime
4. Bases Juridiques
Conformément à l'article 6 du RGPD, nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :
Consentement (Art. 6.1.a)
Pour les communications marketing et le dépôt de cookies non essentiels
⚠️ Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
Exécution du contrat (Art. 6.1.b)
Pour la fourniture de nos services et la gestion de la relation client
Obligation légale (Art. 6.1.c)
Pour la facturation, la comptabilité et les obligations fiscales
Intérêt légitime (Art. 6.1.f)
Pour l'amélioration de nos services, la prospection B2B et la sécurité
Nous veillons à ce que cet intérêt ne prévale pas sur vos droits fondamentaux
5. Destinataires des Données
Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
Services internes
- Équipe commerciale (gestion prospects/clients)
- Équipe support (assistance technique)
- Équipe technique (maintenance et développement)
- Direction (pilotage activité)
Sous-traitants
- Hébergeur cloud (Google Cloud Platform - région France) - Hébergement des données
- Fournisseurs IA (OpenAI, Mistral) - Traitement linguistique
- CRM (Pipedrive) - Gestion relation client
- Outils analytics (Plausible, Posthog) - Analyse d'usage
- Services email (SendGrid) - Envoi de communications
📝 Tous nos sous-traitants sont conformes RGPD et signataires d'un DPA
Autorités
- Autorités fiscales (obligations légales)
- Autorités judiciaires (sur réquisition)
Tiers
📝 Nous ne vendons jamais vos données à des tiers
6. Transferts Hors UE
Webotit privilégie les hébergeurs et prestataires européens. La grande majorité de vos données reste hébergée en France.
OpenAI (USA)
Données: Requêtes anonymisées pour traitement IA
Garanties: Data Processing Addendum, Clauses Contractuelles Types (CCT)
⚠️ Nous proposons des alternatives européennes (Mistral) sur demande
En cas de transfert hors UE, nous mettons en place les garanties appropriées conformément au chapitre V du RGPD : décisions d'adéquation, clauses contractuelles types, ou règles d'entreprise contraignantes.
7. Durée de Conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
9. Mesures de Sécurité
Webotit met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
10. Politique Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici les catégories utilisées :
Cookies essentiels
- Session utilisateur
- Préférences cookies
- Sécurité CSRF
Cookies analytiques
- Google Analytics 4 (anonymise)
- Vercel Analytics
📝 Actives uniquement apres consentement, avec mesure d'audience et tests de messages sur les CTA
Cookies fonctionnels
- Préférences de langue
- Chat widget
Cookies marketing
- LinkedIn Insight Tag
📝 Désactivés par défaut
11. Modifications de la Politique
12. Réclamation
Une question sur vos données ?
Notre Délégué à la Protection des Données est disponible pour répondre à toutes vos questions.