Réduire le temps d'attente au standard avec un callbot
Pour réduire le temps d'attente au standard avec un callbot, il faut modéliser le volume entrant, le taux de motifs simples, la durée moyenne d'appel et la baisse de ré-appels. Le gain vient autant du filtrage initial que de la qualité du transfert. <IntentH
9 mars 20262 min