Données callbot : anonymisation, logs, rétention (RGPD) — 2026
Un callbot génère audio, transcriptions et métadonnées : c’est précieux, mais sensible. La méthode robuste : minimiser, séparer (ops vs contenu), anonymiser/pseudonymiser selon l’usage, définir une rétention, et documenter via une démarche type PIA/DPIA. Des
5 mars 20268 min