Agent conversationnel : E-commerce

Mettez vous à la page !


« Finie la toute puissance des applis mobiles : L’émergence de IA est aussi importante que l’arrivée du web » 

Juil. 2016 S. Nadella, PDG Microsoft, 

Un service client de qualité se trouve dans le top 5 des actions à mettre en oeuvre pour augmenter le panier moyen. En effet, environ 70% des consommateurs considère cet aspect comme un élément décisif dans le choix d’un e-commerçant.  Votre conseiller virtuel accompagnera vos clients tout au long de leur parcours d’achat, que ce soit sur votre site e-commerce ou sur vos réseaux sociaux. Il répondra non seulement à toutes leurs questions mais aussi leur fera des suggestions d’up-sell et cross-sell grâce à nos algorithmes de recommandations avancés. Ceux-ci sont par ailleurs auto-apprenant (machine learning) et s’améliore automatiquement au fur et à mesure des conversations. 

L’agent conversationnel au service de vos clients

Le Commerce Conversationnel représente le même potentiel que le M-Commerce. À l’heure où 4 des 5 applications les plus téléchargées sont des applications de messagerie, être présent sur ces canaux est crucial pour tout e-commerçant qui cherche à croitre. Imaginez si vous pouviez accompagner chaque client indépendamment, 24/7, et ce tout au long du parcours d’achat, de la recherche d’information à la collecte de feedback, en passant par la transaction et le suivi de la livraison. Grâce à l’agent conversationnel Webotit, ce rêve est désormais une réalité ! Nos conseillers virtuels sont au service de vos clients, à chaque instant.


SAV Automatisé

Notre intelligence artificielle avancée comprend et catégorise les questions de vos clients afin d’offrir les réponses les plus adaptées à chacun de vos clients

Vos Recommandations

Votre agent conversationnel recommande les produits les plus appropriés pour vos clients en tenant compte de vos objectifs de marge. Satisfaction client & augmentation du C.A. ne font qu’un !

Nouveau canal de vente

Vendez vos produits sur les plateformes de messagerie les plus utilisées du marché. Votre conseiller virtuel vous aide à booster vos ventes en parlant à vos clients là où ils se trouvent.

Fini les paniers abandonnés

Votre assistant virtuel informe vos clients qu’ils ont oublié de compléter la transaction. Vous pouvez même leur donner un bonus si ils la complète suite à la réception du message de rappel

Enrichissez votre CRM

Avoir un CRM c’est bien, avoir un CRM à jour c’est mieux ! Votre assistant virtuel valide les informations que vous avez sur vos clients et leur pose des questions pour enrichir votre connaissance client. Grâce à Webotit, leurs envies n’auront plus de secret pour vous !

Retargetting ultra-précis

Nous recevons tous trop d’e-mails. Notre solution vous permet de retargetter vos clients sur les principales plateformes de messagerie et de bénéficier de taux d’ouverture 7 fois supérieur à de l’e-mailing traditionnel. Adaptez vos messages à votre cible pour un taux de transformation toujours plus élevé !

L'agent conversationnel au service de vos clients

Augmenter vos ventes et fidéliser vos clients est crucial pour vous ?

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