Chatbots et SEO

D’une manière ou d’une autre, ces termes ne semblent pas aller ensemble, si ? Un peu comme une pizza au beurre de cacahuète ou Game of Thrones avec une princesse Disney dans le rôle principal. Quand nous pensons au référencement naturel, nous pensons au contenu, aux mots-clés, aux pages de destination, aux backlinks, etc. Comment un chatbot pourrait-il éventuellement aider? Eh bien, cet article de Webotit est là pour vous.

Premièrement, qu’est-ce qu’un chatbot?

Un chatbot est un outil qui permet à votre site internet de discuter avec un utilisateur sans avoir besoin de personnel humain. Fondamentalement, il gère toutes les tâches répétitives et fastidieuses afin que vos collaborateurs puissent utiliser leur temps à des fins plus productives.

Si, comme nous, vous êtes quelqu’un qui navigue beaucoup sur le web, vous avez sans doute remarqué que beaucoup de ces sites ont une fenêtre de discussion en bas à droite. La plupart des conversations que vous avez sur celles-ci se font avec un bot.

Pourquoi avez-vous besoin de Chatbots sur votre site internet pour le référencement naturel?

Le temps passé, ou le temps que les gens passent sur votre page, est l’un des 200 facteurs de classement utilisés par Google pour déterminer le classement dans les moteurs de recherche. Et un très important !  Alors que l’attention des visiteurs diminue, Google souhaite récompenser les sites où les utilisateurs passent plus de temps. Et bien devinez quoi? Les chatbots sur votre site aident à augmenter la durée des visites.

En effet, les chatbots permettent des conversations personnalisées en temps réel avec vos utilisateurs. Ils sont conçus pour que vos utilisateurs aient l’impression de parler à une personne réelle. En conséquence, les internautes préfèrent s’engager davantage avec les chatbots que avec d’autres éléments de votre site. Ainsi, 63% des internautes parlent à un chatbot sans s’en rendre compte. En outre, Gartner prédit que d’ici 2020, vous aurez plus de chances de parler à un chatbot qu’à votre conjoint.

Sur la base de toutes ces preuves, nous pensons qu’il est prudent de dire que les chatbots, en raison de leur nature personnalisée et leurs interactions en temps réel, vous aident à augmenter le temps moyen passé sur votre site. En outre, ils aident également les utilisateurs à accéder aux différentes sections du site, ce qui augmente le nombre de pages visitées. Voilà, un autre facteur augmentant votre SEO !

Comment optimiser vos Chatbots pour le référencement naturel en 3 étapes simples

1. Connectez-vous à votre générateur et sélectionnez “type de résultat” comme type de contenu

Préparer votre chatbot pour le référencement naturel : Pour optimiser votre chatbot pour le référencement, vous devez vous assurer que votre bot peut répondre à la plupart des questions de vos visiteurs. Cela signifie que la conception de votre bot doit aller au-delà d’une déclaration «Bonjour, comment puis-je vous aider?» Et d’un lien vers votre adresse électronique d’assistance.

Vous devez vous assurer que les utilisateurs peuvent trouver des réponses satisfaisantes à la plupart de leurs questions via le chatbot lui-même, sans aucune intervention humaine.

2. Lien vers les pages importantes de votre site via le chatbot (augmente votre SEO)

Pour augmenter le temps passé sur votre site, il est essentiel que vous exposiez les utilisateurs à différentes pages de votre site et que vous les incitiez à découvrir votre site en détail . Et les chatbots brillent à cet égard car ils ont la capacité d’analyser la question de l’utilisateur et de déterminer quelle page du site convient à la question. Ainsi, l’utilisation de chatbots pour lier différentes pages du site offre à l’utilisateur une expérience fantastique en le conduisant sans effort vers la réponse à sa question. Et cela stimule le référencement en gardant vos utilisateurs sur le site un peu plus longtemps.

3. Intégrez votre chatbot à votre CRM pour améliorer votre SEO

Utilisez votre chatbot pour collecter les informations de contact de vos utilisateurs. Transmettez ces informations au CRM de votre choix, puis ramenez ces personnes sur votre site avec des lettres d’information régulières envoyées par e-mail pour promouvoir tous vos derniers contenus. Non seulement vous améliorerez votre référencement, mais vous augmenterez également vos chances de convertir ces prospects en clients grâce à la magie de la gestion de prospects.

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