Agent conversationnel : banque / assurance

(Re)Mettez le service au coeur de la relation client !


“Lancer une banque en 2017 sans embarquer l’IA aurait été, de notre point de vue, une faute”,

André Coisne, directeur général d’Orange Bank

Seulement 41% des français font confiance à leur banque, et 53% d’entre eux se sentent insuffisament incompagnés (sondage Deloitte – Harris Interactive). 

Si hier, une bonne relation avec sa banque pouvait se résumer à l’absence de celle ci, aujourd’hui il est crucial pour toute banque qui se respecte d’offrir une expérience client de qualité afin de les fidéliser. Nous vous permettons d’offrir à votre clientèle une relation interactive et personnalisées au travers de nos conseillers bancaires virtuels. Mieux que de vulgaires chatbots, leur intelligence artificielle poussée  est capable de contextualiser les conversations et d’utiliser les données présentes dans votre CRM. Par ailleurs vous êtes capable de mettre à leur disposition un interlocuteur disponible 24/7 capable de les accompagner au quotidien.

La banque et l’assurance nouvelle génération

4 des 5 applications les plus téléchargées dans le monde sont des applications de messagerie. Les assistants virtuels intelligents déployés via notre plateforme vous permettent de répondre à toutes les questions de vos clients 24h/24, 7j/7, et ce automatiquement !


Collecte de lead

Rien de plus frustrant pour un prospect que de remplir un long formulaire avant d’être informé d’une inéligibilité. Votre conseiller bancaire ou d’assurance virtuel pose les bonnes questions afin d’informer immédiatement l’utilisateur de son éligibilité afin de vous fournir les leads les plus pertinents

dématérialisation de la souscription

Permettez à vos prospects de vous fournir rapidement et simplement tous les éléments nécessaires à leur souscription. Ainsi, vous simplifierez le tunnel d’achat et serez en mesure de réduire le taux d’abandon à la souscription .

REcommandation de la formule la plus adaptée

Il est parfois difficile de s’y retrouver face à des produits bancaires et d’assurance toujours plus complexe. Votre conseiller virtuel intelligent accompagne vos clients dans le choix de l’offre la plus appropriée

Service client automatisé

64% des consommateurs préfèrent envoyer un message que d’appeler un service client. Votre assistant virtuel comprend leurs questions et leurs fournis les réponses appropriés. En cas de doute, il redirige le client vers vos équipes dédiés.

La banque et l'assurance nouvelle génération

Entrer dans cette nouvelle ère est votre objectif ?

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